JOB DESCRIPTION

- Gọi điện thoại cho khách hàng/người thân khách hàng yêu cầu khách hàng/hỗ trợ nhắc khách hàng thanh toán nợ quá hạn và hướng dẫn khách hàng phương thức thanh toán (Nhóm khách hàng quá hạn 30 ngày trở lên nhóm B2-B3)
- Gọi điện thoại thông báo cho khách hàng/người thân khách hàng biết về các khoản phí phạt phát sinh nếu khách hàng chậm thanh toán
- Cập nhật kết quả cuộc gọi vào hệ thống
- Báo cáo lên Trưởng nhóm các trường hợp khách hàng không có thiện chí thanh toán hoặc có biểu hiện gian lận
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý trực tiếp và Trưởng phòng Thu hồi nợ qua điện thoại

JOB REQUIREMENT

- Nam/ nữ, tốt nghiệp THPT (12/12) trở lên
- Có kinh nghiệm giao tiếp với khách hàng qua điện thoại như telesales, telemarketing, thu hồi nợ qua điện thoại, chăm sóc khách hàng, tổng đài viên,... là một lợi thế;
- Không có tiền án, tiền sự, không có nợ xấu tại các tổ chức Tín dụng/ Tài chính/ Ngân hàng
- Giao tiếp tốt, phong cách chuyên nghiệp
- Kỹ năng tin học văn phòng cơ bản
- Chịu được áp lực làm việc cao

Làm việc tại:
Hà Nội: Tòa nhà Trường Thịnh, Số 1 Phùng Chí Kiên, Cầu Giấy, Hà Nội
HCM: Tòa nhà Scetpa, Số 19A Cộng Hòa, phường 12, quận Tân Bình, TP.HCM

Nhân Viên Thu Hồi Nợ Qua Điện Thoại Nhóm Hard Call Tại Hà Nội Và Tp Hồ Chí Minh